Q：ALPAサポートサービスを利用するにはインターネット回線は必要ですか？

A：ALPAサポートサービスをご利用頂くにはインターネット回線ではなく一般電話もしくはISDN回線が必要です。専用回線を引いて頂く必要はありませんが他の機器（Tel・Fax等）との併用をする場合はALPA店の確認が必要です。

Q：社員の異動で通報先が変わりました（設定変更）。設定の方法がわかりません。

A：防犯機器の設定がよくわからないというお客様は大勢いらっしゃいます。ALPAならお客様に代わってALPA店がオンラインで設定変更を行ないますのでご連絡ください。

Q：メンテナンスや機器異常はどう対処してよいのかわかりません。

A：お客様の防犯機器の状態をALPA店で監視しております。忘れがちなメンテナンスの時期や急に発生する機器異常もALPA店がサポートします。

Q：防犯以外に何かできることはないのでしょうか?

A：入退出の履歴を一覧表にしてご報告するユーザーレポートもございます。